案例：区域生鲜电商用 beeshop 一周上线外卖 + 商城

一家区域生鲜零售商希望同时做外卖即时达与商城预售，且希望骑手沟通留在站内。我们基于 beeshop 在一周内完成了双业态上线。

挑战

• 两套业务（外卖 + 商城）不想维护两套系统；
• 骑手沟通长期依赖微信群，订单与聊天割裂；
• 缺少 App 研发资源，希望免下载即触达。

方案

• 用同一 beeshop 实例开通外卖与商城租户，共享商品与库存；
• 启用内置 IM 网关，商家/骑手/买家在同一会话协同；
• 用 Web Push 做复购提醒，免 App 即触达。

成效

上线周期从预估一个月压缩到一周；骑手沟通从微信群迁到站内，订单与聊天不再割裂；复购提醒点击率显著优于短信。

上线效果

• 外卖与商城共用一套商品与库存，超卖问题消失；
• IM 让商家与顾客能在线沟通，客诉响应从小时级降到分钟级；
• 运营侧通过 Web Push 做活动召回，复购率明显提升。

客户原话：「一套代码两种业态，比维护两套系统省了一半人力。」（演示文案）